Điều Khoản & Điều Kiện i Bet – Minh Bạch Từ Đầu Đến Cuối

1. Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa iBet ("nền tảng", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ tại ibet.guru, bao gồm trang web, ứng dụng di động, API và bất kỳ kênh nào khác do iBet vận hành.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ với nội dung dưới đây. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ của iBet.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ cá cược tại iBet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. iBet nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ sở hữu một tài khoản duy nhất tại iBet. Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được phép có một tài khoản đang hoạt động.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay thay mặt cho bên thứ ba.

iBet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng. Người dùng không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế giao dịch cho đến khi hoàn tất thủ tục.

3. Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

iBet hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Thông tin chi tiết về hạn mức và thời gian xử lý được cập nhật tại trang Thanh toán.

Tất cả giao dịch rút tiền phải được thực hiện về đúng phương thức mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản. Trường hợp đặc biệt cần thay đổi phương thức rút, người dùng phải liên hệ bộ phận hỗ trợ và hoàn thành quy trình xác minh bổ sung.

iBet có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc giao dịch đang trong quá trình điều tra. Trong mọi trường hợp, iBet sẽ thông báo rõ lý do cho người dùng trong vòng 24 giờ.

4. Điều Khoản Thưởng và Khuyến Mãi

Các chương trình thưởng tại iBet được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Tuy nhiên, để đảm bảo sự công bằng và ngăn ngừa lạm dụng, mỗi chương trình thưởng đều có điều kiện riêng:

• Thưởng chào mừng: Vòng cược 5x tổng (tiền nạp + tiền thưởng), áp dụng cho lần nạp đầu tiên, tối đa 2.000.000 ₫.
• Hoàn trả hàng tuần: Không yêu cầu vòng cược. Được tính tự động mỗi thứ Hai và chuyển thẳng vào số dư tài khoản.
• Thưởng nạp lại: Vòng cược 3x, hạn sử dụng 7 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
• Jackpot: Tiền thắng từ jackpot được cộng trực tiếp vào số dư khả dụng, không yêu cầu vòng cược.

iBet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình thưởng nào mà không cần báo trước, ngoại trừ các thưởng mà người dùng đã đáp ứng đủ điều kiện và đang trong thời hạn sử dụng.

5. Quy Tắc Cá Cược và Giải Quyết Kèo

Người dùng có trách nhiệm đặt cược đúng trận đấu, đúng loại kèo và đúng số tiền mong muốn trước khi xác nhận vé cược. iBet không chịu trách nhiệm với các lỗi đặt cược do người dùng nhấn nhầm hoặc hiểu sai loại kèo.

• Vé cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi sự kiện bắt đầu, trừ trường hợp iBet chủ động hủy kèo.
• Trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, tất cả vé cược liên quan sẽ được hoàn tiền đầy đủ trong vòng 24 giờ.
• Kèo live (trực tiếp) có thể bị tạm khóa trong khi sự kiện đang diễn ra – đây là hoạt động bình thường nhằm cập nhật tỷ lệ chính xác.
• Trong trường hợp hiển thị tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật, iBet có quyền hủy các vé cược liên quan và hoàn tiền đầy đủ cho người chơi.
• Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức. Kết quả cuối cùng của iBet là quyết định cuối cùng và không thể kháng nghị sau 30 ngày kể từ ngày giải quyết.

6. Hành Vi Bị Cấm và Xử Lý Vi Phạm

Để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi, iBet nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thao túng kết quả trận đấu hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản iBet cho bên thứ ba.
• Cố tình lách các điều kiện thưởng thông qua cách đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) giữa các tài khoản.

Tùy theo mức độ vi phạm, iBet có thể áp dụng các biện pháp: cảnh báo, hạn chế giao dịch, đóng băng tài khoản tạm thời hoặc đình chỉ vĩnh viễn. Với vi phạm liên quan đến gian lận tài chính, iBet có quyền giữ lại toàn bộ số dư và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

7. Bảo Mật Tài Khoản và Trách Nhiệm Người Dùng

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. iBet khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên iBet – chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua email support@ibet.guru để được khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra. iBet không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.

8. Chơi Game Có Trách Nhiệm

iBet tin rằng cá cược là hình thức giải trí và phải luôn được giữ ở đúng vị trí đó. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Cài đặt thông báo khi đã chơi quá một khoảng thời gian nhất định.
• Kiểm tra lịch sử: Xem toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy tìm đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn kịp thời và bảo mật.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm Của i Bet

iBet nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn, đặc biệt trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc yêu cầu từ cơ quan nhà nước.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, iBet không chịu trách nhiệm với:

• Tổn thất gián tiếp, tổn thất do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do quyết định đặt cược của người dùng.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của iBet.

10. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng iBet bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu là tài sản sở hữu trí tuệ của iBet hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, trích xuất hoặc tái sử dụng bất kỳ thành phần nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ iBet.

Tên thương mại iBet và tất cả biến thể liên quan là nhãn hiệu được bảo hộ. Sử dụng tên hoặc nhãn hiệu của iBet cho mục đích thương mại khi chưa được cấp phép là vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.

11. Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh.

iBet có quyền chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Không hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong 24 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc quy định pháp luật có liên quan.

12. Thay Đổi Điều Khoản

iBet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản này bất kỳ lúc nào. Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang chủ trong suốt thời gian thông báo.
• Lưu lịch sử phiên bản điều khoản để người dùng tham khảo khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực để được hoàn trả số dư còn lại.

13. Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc hoạt động của tài khoản, vui lòng liên hệ với iBet qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@ibet.guru – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang ibet.guru.
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất.

Với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp mã giao dịch, thời gian và số tiền liên quan để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất có thể. Mục tiêu của iBet là giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc.